FYOROポリシー

配達後7日以内であれば返品をお受けいたします。注文のキャンセルはお受けできません。

割引商品（割引コードの使用を含む）、セール商品、カスタム商品の返品はお受けできません。

返品をお受けするには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要であり、返品追跡番号をお知らせいただく必要があります。

返品送料や返送時の損傷については、弊社は責任を負いません。返品にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。送料は返金されません。返品を確実に受け取るために、追跡可能な配送サービスを使用し、配送保険に加入することをお勧めします。

返品を受け取り検査した後、返品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。また、返金のオプション（全額、一部、またはなし）もお知らせします。

払い戻しが承認された場合は、払い戻しが処理され、7～14 営業日以内に元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます (支払い方法によって異なります)。ストアクレジットのオプションも提供される場合があります。

商品が破損または不良品で届いた場合は、24 時間以内にご連絡いただき、写真と詳細をお送りください。その後、発送業者と調査を開始し、元の商品を返品していただければ交換品をお送りします。これは FYORO の裁量に委ねられます。

配送

当社では、世界中への標準配送を無料で提供しており、速達配送サービスのオプションもご利用いただけます。標準配送パートナーとして HK Post を利用し、速達配送パートナーとして FedEx と SF Express を利用しています。

当社の製品はすべて香港の本社から発送されます。

ご注文後、5～7営業日以内に発送いたします（標準製品の場合、特注品の場合は発送日が異なる場合があります）。

通常配送には 7 ～ 14 日かかり、速達配送には発送後 1 ～ 4 日かかります (場所によって異なります)。配送の遅延については当社は責任を負いません。

購入者は、発生した税金や紛争に備えて、すべての税金、関税、および地元の政府サービス、税関、フルフィルメントセンターとの連絡に責任を負います。税関による配送遅延は保証できません。支払った税金や関税は返金されません。

払い戻し、交換、または詳細情報の取得を開始するには、 info@fyoro.comまでお問い合わせください。